Caibernews.com | LUWU-Sikap pelayanan humanis kembali ditunjukkan Rumah Sakit Hikmah Sejahtera Belopa. Sebuah contoh nyata terlihat ketika seorang pasien mengalami kendala membuka aplikasi BPJS di ponsel, namun pihak rumah sakit tetap memberikan prioritas pelayanan tanpa hambatan administrasi.Kamis (11/12)
Keluarga pasien mengaku datang dalam kondisi mendesak. Aplikasi Mobile JKN tidak dapat diakses, sehingga data BPJS tidak bisa ditampilkan. Namun, alih-alih meminta pasien mengurus ulang atau menunda proses pendaftaran, petugas RS. Hikmah Sejahtera Belopa justru bertindak cepat dan empatik.
Petugas langsung meminta Kartu Keluarga (KK) untuk melakukan pendaftaran sehingga pasien bisa segera mendapatkan penanganan. Tidak ada proses berbelit, tidak ada penolakan yang ada hanya pelayanan cepat dan penuh kepedulian.
“Walaupun BPJS di HP tidak bisa terbuka, pihak rumah sakit tetap melayani dengan baik. Mereka minta KK dan langsung bantu daftarkan. Sangat membantu, pelayanannya luar biasa,” ungkap Sul Selaku Ayah Pasien
Langkah responsif ini kembali menegaskan komitmen RS. Hikmah Sejahtera Belopa dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang mudah, manusiawi, dan berorientasi pada keselamatan pasien di atas segalanya. Sikap seperti inilah yang membuat rumah sakit tersebut kian mendapat kepercayaan masyarakat.
Dengan pendekatan pelayanan yang ramah, cepat, dan tanpa diskriminasi, RS Hikmah Sejahtera Belopa membuktikan bahwa kenyamanan dan kemanusiaan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap situasi.(Tim/Red)
